よくあるご質問
Cuevas de Nerjaのチケットには何が含まれますか?
現在一般公開されている5つの洞窟室すべてへの自由見学が含まれます——Vestibule(前庭)、Hall of the Nativity(降誕の間)、Hall of the Cataclysm(大変動の間、世界最大の天然石筍である高さ32メートルの中央石柱があります)、Hall of the Ghosts(幽霊の間)、そしてHall of the Cascade(滝の間)。入口にある小さな考古学博物館、および洞窟周辺の庭園へのアクセスも含まれます。
見学にはどのくらいの時間がかかりますか?
洞窟内の見学時間は、ご自身のペースでゆっくりお楽しみいただき約60分です。駐車場からの徒歩、入口博物館、併設カフェを含めますと、合計90分ほどお見込みください。
先史時代の壁画は見学できますか?
大部分はご覧いただけません。年代測定されたアザラシの図像を含む最も貴重な壁画は、保存のため一般非公開の奥の洞室に保護されており、認定研究者のみが立ち入ることができます。見学ルート上には、発見された壁画についての解説パネルや複製が展示されており、劣化の少ない一部の壁画エリアを遠方からご覧いただくことができます。
洞窟内は車椅子でのアクセスは可能ですか?
いいえ、できません。洞窟内のルートには、急な階段が複数箇所、狭い通路、そして凹凸のある石灰岩の地面が含まれます。移動に大きな制約のある方は、ルート全体をお進みいただくことができません。なお、入口エリア、博物館、庭園はバリアフリー対応となっております。
洞窟内の気温はどのくらいですか?
年間を通じて19°C / 66°Fで一定しており、湿度は高め(約80%)です。夏の暑い日には洞窟内がひんやりと感じられることがございますので、薄手の上着をお持ちください。冬季は洞窟内が温かく感じられるため、上着を脱ぎたくなるかもしれません。
洞窟内での写真撮影は可能ですか?
はい、フラッシュなしでしたら可能です。三脚、自撮り棒、ドローンの使用は禁止されております。洞窟内は薄暗く温かみのある照明ですので、記念写真程度でしたらスマートフォンのカメラでも十分ですが、本格的な撮影には明るいレンズやマニュアル露出設定が役立ちます。
おすすめの訪問時期はいつですか?
5月~6月および9月~10月は、屋外の気候(暖かく極端ではない)、短い待ち時間、フル営業時間のバランスが最適です。7月~8月は繁忙期で、洞窟には1日1,500人以上の訪問者が訪れ、予約枠は事前に埋まります。冬季(11月~3月)は最も静かで、洞窟内外の温度差が最も小さくなります。
洞窟内で音楽祭は開催されますか?
はい。International Festival of Music and Dance of Nerjaが毎年7月に開催され、Hall of the Cascadeで古典音楽、オペラ、バレエ、フラメンコの公演が行われます。自然の音響効果が格別な会場です。音楽祭のチケットは洞窟見学チケットとは別で、音楽祭独自のチャネルから直接購入いただけます。
お子様も入場できますか?
はい、全年齢のお客様にご利用いただけます。洞窟は本当にお子様にとって興味深い場所です。空間のスケールの大きさと、1959年に5人の少年によって発見されたという物語は子供たちの心に響きます。6歳未満のお子様は有料の大人同伴で無料入場となります。ルートには階段が含まれますので、小さなお子様は抱っこするか、しっかりと手を繋いでいただく必要があります。
マラガからのアクセス方法を教えてください。
お車の場合、A-7高速道路を東へ約50分(出口295、Maro方面)です。公共交通機関の場合、Alsaのバスがマラガのバスターミナルからネルハの町まで約1時間15分で毎時運行しています。ネルハの町から洞窟までの最後の4kmは、ローカルバスのMaroバスまたは短距離タクシーでご移動いただけます。
現地に駐車場はありますか?
はい。洞窟入口のすぐそばに無料駐車場がございます。繁忙期は午前遅い時間から満車になります。駐車場から洞窟ゲートまでは徒歩5分で、その間に小さな博物館と庭園がございます。
日程の変更は可能ですか?
チケット発券後、日付指定券の譲渡・変更はできません。日程変更をご希望の場合は bookings@cuevasnerja.com までご連絡ください。可能な限りサポートいたしますが、繁忙期の新しい枠の確保は保証いたしかねます。
返金ポリシーについて教えてください。
全売上確定後の返金は承っておりません。チケットは特定日付で発券され、発券後の譲渡・変更はできません。ご予定が変更になった場合は、ご来場日の48時間前までに確認メールへご返信ください。空き状況に応じて、可能な限り別日程への変更対応をいたします。
近隣のおすすめスポットはありますか?
Nerja の町(西へ4km)では、断崖の遊歩道 Balcón de Europa、旧漁師町エリア、Burriana ビーチが見どころです。洞窟の東側に広がる Maro–Cerro Gordo の断崖は自然保護区に指定されており、静かな入り江が点在しています。内陸へ7kmの白い山村 Frigiliana は、同日周遊の定番コースです。
コンシェルジュサービスを利用する理由は?
スペイン公式運営サイトには英語版がなく、決済時に国際カードが理由不明のエラーで拒否されることがあります。当サービスでは、運営サイトでの手続きを英語で代行し、2時間以内に明確なQRコードチケットをお客様のメールボックスへお届けします。ご予約からご来場まで、変更があればいつでも対応できる担当者がおります。